“老向，这是你前久申请变更残疾等级的新残疾人证，老证已由县残联收回保存。今天，社区的邹书记和我再次来你家，一是把新办的残疾人证给你送来，二是听听你还有什么困难和需求，我们能做能办的尽量帮助你解决。”这是近日南华县残联派出的新农村建设指导员叶桂芬在驻村以来第四次到向国栋家时，对重度残疾人向国栋说的一段话。

叶桂芬是南华县残联的一名主任科员。今年全县抽派第八批新农村建设工作队员时，她积极服从单位抽派和组织安排，派驻到龙川镇南秀社区担任新农村建设工作指导员。叶桂芬驻社区后，她迅速转变角色，以驻村工作和服务群众为主，主动与社区干部和群众进行沟通交流，经常和社区两委班子干部走村串户，深入各小组了解当地群众的生产、生活等情况，调查民情，倾听民意，广泛听取群众意见，积极帮助社区和困难群众解难事、办实事、做好事，扎实开展各项工作。作为县残联抽派的一名工作队员，叶桂芬对所驻社区残疾人特殊困难群体给予特别的关注，奉献真情。驻社区以来，叶桂芬在协助社区抓好各项工作的同时，经常深入残疾人家庭中，广泛开展调查研究，认真摸底排查，切实了解他们的生产、生活情况和康复、基本生活保障等需求，真正掌握驻社区群众和残疾人盼什么、需什么，在社区工作和新农村建设工作中找到结合点，积极争取和协调各级支持，切实有效地帮助他们解决好实际困难和需求。入驻南秀社区以来，社区51户残疾人家庭她全部入户走访了一次以上，有的甚至走访了三、四次，详细了解了每户家庭的情况，做到对他们家庭的基本状况和需求全面掌握、了然以心。

驻社区以来，叶桂芬通过多方协调、努力，争取上下左右间支持，为社区争取工作经费5000元，为社区12名残疾人争取适配拐杖、手杖、座便椅、助行器等康复辅助器具及用品10件，帮助1名重度残疾人变更残疾等级，并协调县民政局对其解决临时救1200元助和申请办理了医疗救助。叶桂芬用心为残疾人办实事，深受社区残疾人的好评和欢迎。